“治療腰椎盤突出，我推薦舒筋禁痛膠囊，特別有效?！痹阡N售人員的推薦下，家住霞浦縣松城街道的消費者羅某購買了一盒舒筋禁痛膠囊。誰知，藥品買回家后卻發(fā)現(xiàn)沒有腰椎盤突出的功能。近日，在當?shù)?2315服務臺的幫助下，羅某退回了468元的藥品款。

　　據(jù)了解，羅某于10月25日到當?shù)啬炒笏幏抠徺I治療腰椎盤突出的藥品。購買時，藥房人員熱情推薦舒筋禁痛膠囊，并拿出廣告說明書，給羅某介紹該藥品對于治療腰椎盤突出有顯著療效。不明就里的羅某花費468元購買了一盒。不曾想，回到家中，拆開外包裝仔細閱讀藥品說明書后，羅某發(fā)現(xiàn)該藥并沒有治療腰椎盤突出的功能。羅某要求退貨，藥房以藥品一經(jīng)售出概不退換為由拒絕羅某的退款要求。于是，羅某向12315服務臺投訴，請求幫助。