案情：6月21日，霞浦縣工商局12315臺(tái)接到該縣沙江鎮(zhèn)涵江村養(yǎng)殖戶李豐瑞的投訴，稱其于今年5月底，在松城南門張某的農(nóng)機(jī)店里，花5200元購買了抽水帶1500米，用于抽取海水供給10多畝灘涂進(jìn)行跳魚養(yǎng)殖。誰知才使用10多天，水帶就出現(xiàn)多處破烈漏水，無法正常抽取海水，影響了跳魚養(yǎng)殖。為此，李先生立即找到商家要求退還購水帶款，但商家卻將責(zé)任推給廠家，拖延時(shí)間，李先生遂向工商部門投訴。
結(jié)果：接訴后，工商人員立即進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，商家應(yīng)先退還養(yǎng)殖戶購貨款，先行賠付后再向廠家追償。6月28日雙方達(dá)成和解協(xié)議，由農(nóng)機(jī)店老板退還購水帶款5200元，并補(bǔ)償給養(yǎng)殖戶雇車費(fèi)用500元。
