霞浦縣松港街道墓斗村蘭華平等35位村民合伙承包42.7畝菜地，于3月初花5950元在松城一家種子經(jīng)營部購回“麗玉二號”苦瓜種子170包。歷經(jīng)三個月的勞作，卻沒有盼來預期的收成：40多畝菜園里長出的苦瓜，稀稀拉拉，瓜體色差、且短而彎曲。由于質量差、產(chǎn)量少、售價低，造成直接經(jīng)濟損失6萬多元。多年的栽種經(jīng)驗告訴他們，種子可能有問題。他們隨即找到那家種子經(jīng)營部索賠，但經(jīng)營部業(yè)主先是答應找福州經(jīng)銷商聯(lián)系，后又推脫說是氣候異常所致，20天的交涉沒有結果。6月28日，他們向霞浦縣工商局12315服務臺投訴。

　　接訴后，霞浦縣工商局迅速會同縣農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊組織執(zhí)法人員，頂著烈日趕到現(xiàn)場，進行實地勘察，核查屬實后，又邀請省、市農(nóng)業(yè)專家、技術人員進行現(xiàn)場鑒定，專家組最終作出了權威的結論：造成苦瓜瓜體短而彎曲，結瓜數(shù)量少，既有種子純度低(僅93%)的原因，也有氣候反常、栽培管理不夠到位的因素。為了切實維護菜農(nóng)的利益，315服務臺劉主任進行了耐心地調解。其間多次提醒種子經(jīng)營戶，體貼農(nóng)民具體存在的困難，最后達成經(jīng)營部給菜農(nóng)每畝補償1000元的協(xié)議。

　　7月19日，蘭華平等35戶菜農(nóng)拿到了經(jīng)營戶給予的補償款42700元。他們高興地說：“工商真心幫了我們的大忙，我們種菜更有信心了，明天就用這筆錢，投入再生產(chǎn)?！?BR>