轉文一片,供大家反思
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中國稍微正規(guī)一點的公司幾乎都設有市場部和銷售部,但是絕大多數(shù)市場部都是擺設,企業(yè)通常都是以銷售為導向,市場部成了附庸。
市場究竟是做什么的呢?首先從詞義上來看,顧名思義,是一個涵義廣闊的詞,比如市場經濟、市場空間等。營銷界通常都是和銷售一起下定義的,目前比較流行的一種營銷理論如此說,市場部的對象是消費者,而銷售的對象是渠道;換種形象的說法就是:市場是拉,銷售是推。實際上市場的對象并不只是消費者,比如某些渠道促銷方面,還需市場部來統(tǒng)籌策劃。
相比之下,另外一種解釋更能反映現(xiàn)實現(xiàn)狀:市場就是策劃。但是,正是由于這樣的定位認識,限制了市場的功能同時也限制了自己的眼界,才造成了目前中國企業(yè)眾多,真正的大品牌寥寥無幾的狀況。
筆者認為,市場部的功能主要有兩塊,信息收集分析和策劃。如今的社會就是一個信息的社會,誰掌握了信息越全面,誰就更能有把握成功。市場部的信息收集主要包括以下幾方面:
1、 行業(yè)市場空間、行業(yè)市場趨勢、行業(yè)構成(產品、價格、渠道、促銷、宣傳等)
2、 產品和競品狀況及趨勢(產品、價格、渠道、促銷、宣傳等)
3、 行業(yè)消費者信息(消費習慣、消費心理、消費行為、消費水平、生活習慣、環(huán)境等)
另外的策劃功能則是以以上的信息進行分析策劃,主要有以下幾方面具體工作:
1、 制定長期發(fā)展計劃和短期營銷目標
2、 產品管理規(guī)劃
3、 制定價格定位和策略
4、 制定宣傳及公關方案
5、 策劃組織促銷活動
6、 產銷協(xié)調
由此可見,市場部實際上是公司的大腦,統(tǒng)籌管理營銷行動。
由于常有人把市場部和銷售部工作混淆,一下列出銷售部主要功能:
1、 渠道開拓
2、 策略執(zhí)行
3、 客戶管理
4、 終端掌控
5、 非策略性促銷活動組織等
以上工作分類主要是針對普通情況而言,在某些行業(yè),比如在直銷企業(yè)里,銷售部的功能固然又有所不同。
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那么,結合大家的工作經歷和了解,你覺得你們公司的市場部是干什么的呢?
我認為不是每個公司都要市場部的! 比如上面說的電信,不要也一樣是老大! 還有價格彈性比較低的生產沒有技術含量的產品,不如食鹽,煤炭等,市場部有啥用呢? 當然大多數(shù)公司都需要市場部做一些前瞻性的工作,以適應市場的變化! 可是國內這些工作很多都是現(xiàn)在的懂事長,以前的老板說了算,市場部就象是個門面,給人看而已!!! 或者市場部與銷售部相互覆蓋,沒有明確的分工,甚至被設計部牽著鼻子在走,等設計出來了才去收集一些馬后炮的所謂信息!!