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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)入院病人接待、解釋、統(tǒng)計工作；
2、熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及患者溝通能力、把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋溝通等環(huán)節(jié)；
3、每日就診患者次日進行電話回訪；
5、做好咨詢、導(dǎo)診、分診等工作；引導(dǎo)協(xié)組病人辦好入院手續(xù)；
6、負(fù)責(zé)客戶的設(shè)訴處理，將投訴進行調(diào)查分類統(tǒng)計，提出整改意見報批上級領(lǐng)導(dǎo)審批并實施；
二、任職要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、有責(zé)任心、耐心、形象良好，穩(wěn)重，談吐清晰；
3、有良好的服務(wù)理念，以患者為中心，提供積極、主動、溫馨的服務(wù)。

三、薪資待遇：
薪資待遇視能力而定，本院有完善的激勵機制，能力突出者月薪可達(dá)萬元。

四、晉升空間
晉升空間：客服主管，客服總監(jiān)。
快速成長者可晉升到上述職位，不僅待遇豐厚，更有廣闊的就業(yè)選擇。

歡迎有 成長性思維 和 創(chuàng)新性思維 者加入團隊。