一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)入院病人接待、解釋、統(tǒng)計(jì)工作；
2、熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及患者溝通能力、把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋溝通等環(huán)節(jié)；
3、每日就診患者次日進(jìn)行電話回訪；
5、做好咨詢、導(dǎo)診、分診等工作；引導(dǎo)協(xié)組病人辦好入院手續(xù)；
6、負(fù)責(zé)客戶的設(shè)訴處理，將投訴進(jìn)行調(diào)查分類統(tǒng)計(jì)，提出整改意見報(bào)批上級領(lǐng)導(dǎo)審批并實(shí)施；
二、任職要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、有責(zé)任心、耐心、形象良好，穩(wěn)重，談吐清晰；
3、有良好的服務(wù)理念，以患者為中心，提供積極、主動、溫馨的服務(wù)。
三、薪資待遇：
薪資待遇視能力而定，本院有完善的激勵機(jī)制，能力突出者月薪可達(dá)萬元。
四、晉升空間
晉升空間：客服主管，客服總監(jiān)。
快速成長者可晉升到上述職位，不僅待遇豐厚，更有廣闊的就業(yè)選擇。
歡迎有“成長性思維”和“創(chuàng)新性思維”者加入團(tuán)隊(duì)。
公司簡介
福建省霞浦縣康明醫(yī)院是二級綜合性醫(yī)院，總投資1.2億元，面積******平方米，擁有現(xiàn)代化的診療環(huán)境和國內(nèi)外先進(jìn)的診療設(shè)備。
主要科室：急診科、內(nèi)科、外科、眼科、視光科、耳鼻咽喉科、口腔科、婦科、胃腸科、中醫(yī)科、肛腸科、體檢中心、預(yù)……
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聯(lián)系方式
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